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值得你收藏的落地页优化方法

2021-09-30

  一直都在说SEM推广效果很难做,天天说账户素材不够好,关键词不够多,创意吸引力不足。不可否认,这些的确是主要的原因之一,也仅仅是之一。

  都知道淘宝的转化的过程是店铺,上产品,上设计图,有预算的加上直通车等付费手段提升排名,最终是让客户看图然后下单。换过来看,难道我们的推广就不是推广一个设计好的页面,让访客先“看图”后留资?!在我看来本质上是没有太大差别的。

  那就意味着:推广的落地页影响客户留资的比重将近60%!这个比重充分说网页优化的重要性。

  01内容展示与设计

  如果你获得了页面的设计和制定权限,那首先恭喜你,老板对优化师和页面设计都有足够的重视,那为了不辜负这次信任,可以参考我这个文章内容,希望给你提供一些思路。

  在页面开始制作之前,一定要完成产品的三个内容:用户画像,产品风格,展示内容。

  用户画像:对产品和对应的用户特征有比较深入的研究和认知,清楚产品卖给谁,谁需要。

  产品风格:清楚用户画像后,要有基础的产品与人群结合的一个基本产品风格构思,如果本身公司有一定的品牌知名度,风格可以参考品牌的核心理念,例如软件的使用科技风,房产的使用商务风,婚纱的使用唯美风等等。

  展示内容:这一部分其实至关重要,见过很多案例属于产品思维,把产品介绍出去,不管客户需不需要和是否喜欢。这种不从客户思维出发设计出来的页面,一般会出现内容很多但无重点或者内容虽然简单但留不住客户等情况。

  因此,页面设计,尽量要做到:

  ①舒适:

  根据产品定位后设计行业普遍的热门风格,也有同学们如果都是热门风格那不是同质化太严重?这时候要分清楚人力物力是否力所能及。风格可以相似,但设计可以改良,如果你使用的是全新设计风格,要保证内容和风格都能让客户产生舒适感即可。毕竟有些用户对于行业广告和页面,也会因为接触多了就形成自己固有的“舒适度认知”,过于新颖但不够吸引力的页面往往给客户一种“不像”的感觉反而要花更多的时间去培养市场,这无疑在提升成本。

  如上图,做炸鸡汉堡小食店线下加盟的,这类行业的对标企业基本只有两家:金拱门和肯德基,金拱门的黄色以及肯德基的红色,提取了这两个颜色元素,基本就奠定页面的风格,舒适又能让人很容易接受炸鸡和两个标杆企业的联想。个人认为是比较好的。

  ②让访客高效获取信息

  就如前面说的,产品内容很多但不能面面俱到,应该直接在页面中提出访客最关注的内容,提供足够精准的信息给访客,才能充分吸引访客继续停留往下看,最后引起咨询等动作。

  现在每个页面访客的平均浏览时间和等待时间加起来可能不超过6秒。如果页面有6屏,那每一屏的浏览时间可能只有一秒,在很短的时间内要做到的是展示客户最关心的信息,如果只不断介绍产品而没有从客户角度出发去展示对应的内容,很容易导致客户流失。

  在这里还要强调一点,我们不管是做产品还是服务,都不能忽略一点,从很多同学说起每个订单的复盘不难发现,第一次见面的不一定是老板,而是部门负责人。而负责人则需要在老板做决策之前做好对应的产品分析报告。

  从这点出发,建议凸显产品对比之下的优势以及购买产品以后的售后服务甚至有多少种合作方式,这些都是负责人乃至老板都比较关注的信息。我们也需要考虑在内。而不是单一的去展示产品而忽略客户需求。

  ③有消费冲动

  页面展示的产品和服务,最终还是想激发访客看了“图”以后有消费的冲动,才是一个好的页面。

  常见的促进消费行动的类型有:满减,前xx名减,每天xx名额,领劵,转介绍,这些类型常见出现的位置一般为:首页轮播图带活动号召文案,表单填写处等等。这个内容可以跟设计人员和文案多做沟通。

  ④适当的焦虑感

  如果产品和服务是针对性比较强,偏解决方案的,可以在客户遇到的问题上适当制作焦虑感。也就是销售环节当中的放大痛点,让客户产生共鸣。

  例如:房地产行业可以强调,30岁前为自己购置一套房,解决人生一大焦虑。

  例如:做企业管理培训的可以强调,加入我们的学习,扫除无法掌握团队的难题。

  所以焦虑感是要有的,大致就归类为:失败的焦虑,无法掌控的焦虑,同龄压力的焦虑,但不要过度放大焦虑,不然很容易适得其反吓走客户,点到即止为佳。

  02高转化内容细节

  确定整体的框架设计没问题后,可以开始从细节上完善高转化的细节。而这些细节往往是决定成败的关键因素之一。

  推广页面是一个承上启下的作用,承上有广告投放的素材和人群定向以及搜索点击后的需求,同时需要启下去扛起咨询和转化的责任。所以说,客户进来以后如何留住和转化客户,才是营销当中最核心的环节。

  建议如下:

  ①首图与创意相关

  这个内容很多人都经常会忽略,也部分同学因为权限问题,操作空间很低。但是推广的所有关键词对应的创意,乃至素材,都必须不能忘记“相关性”这一点。

  如果一个素材足够吸引人,成功帮助你账户起量,却因为点击后页面跟定向甚至用户群体相关度不高导致起量不起效果,对于优化师也是一个致命打击。所以一定要尽可能的保证,页面跟素材或关键词在核心上有很强的关联性,这里特别强调的是首图,很多同学喜欢把首图放置品牌展示,如果定向是产品和用户,品牌知名度相对较低的,展示在首图时会降低客户兴趣。建议是产品或服务与品牌结合的展示模式更佳。

  ②页面的前3屏必须是客户高度关注的内容

  前面有提到,客户愿意等待的时间很短,信息获取一定要保持相关同时还要尽快展现客户最关心的部分。

  例如做加盟的,必须强调优势,加盟的帮扶政策,加盟的培训师资力量,再强调加盟的收益周期,甚至还可以强调完善的售后服务,全方位展示来增加客户信心。

  现在推广页面越来越流行表单的转化模式,因此表单的设置也是留住客户的重要表达方式,以往是让客户不断填写信息,现在功能开发越来越多,要懂得设置选择性的表单让客户简单触达需求,做填空题永远比不上做选择题简单。

  表单的内容设置也有很多讲究,可以多实践,从而提升表单转化率。同时在表单的标题上也有很多类型可以使用,也就是考验你的行动号召的文案功力,一般分为四类:

  利益类,例如:每天前200名报名成功的立减1000元;

  命令类,例如:别人都已经开始学习了,你还有什么好犹豫的?!

  促销类,例如:周五晚上8点,福利专场等你!

  疑问类,例如:你会是下一个升职加薪的人吗?

  ③页面时刻有转化工具

  推广页面通过设计,内容展示后,最终目的依然是转化,在页面底部巧妙设置转化途径是提高转化率的重要方法。但切忌不宜多而复杂的选项。一般情况下,电话,微信,表单,在线咨询,四个常见的选项,在一个页面内,建议选择2-3个自由组合即可。根据行业不同,产品属性等问题来决定。但不建议四个选项全部出现。

  过多的转化工具,只会让客户眼花缭乱,优化师统计的时候也会增加不少难度,我个人的习惯是表单+电话、表单+在线咨询、表单+微信,都很少使用到三个的转化工具。这里见仁见智,大家根据实际情况选用即可。

  页面的几个知识点总结起来即:有趣,直接,相关性;首屏文字篇幅简单扼要;设计尽量舒适感;提升客户参与感和认同感;适当制造焦虑感,强调售后服务的保障性;合理设置场景提升体验感;转化工具必不可少。

  03页面的其他服务

  如果已经完成前端广告素材的投放与页面的结合,那最后还建议必须完成多一个步骤,与页面和服务相关的其他事项,例如:

  做好检查工作,不能出现404报错或空白页甚至选错了推广链接。

  当客户发起咨询,客服的话术和内容要配合到位,及时做好监控。

  适当准备一些对话案例场景的截图,在咨询时甚至在页面上添加,增加客户案例的信任感,包括但不限于:价格咨询,服务咨询,售后服务咨询等。

  上述是本次推广页面的优化思路分享,页面优化还有很多客观因素而影响最终效果,希望大家多多实践,最主要是把整个页面所能关联的内容和事情都串联起来,提升整个营销的大局观,对转化会更有帮助。

  以上就是本篇关于「落地页优化」的全部内容啦,希望对您有所启发。


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